Une passagère journaliste, Mara Parmegiani, a dénoncé l'impréparation de l'équipage: "il y a eu des problèmes au moment où les chaloupes ont été descendues à la mer" et le pilote de son canot "a dû être remplacé", alors que certains gilets de sauvetage "ne fonctionnaient pas, de même que les lumières" d'urgence.
eh oui, la france n'a pas le monopole des greluches, mais en a tout de même aussi :
La passagère toulousaine dénonce le manque d'informations dans les minutes qui ont suivi l'impact : "on nous disait 'tout est sous contrôle, nous avons un problème de générateur électrique'. (...) Mais après on a entendu la sirène" et tout le monde s'est précipité vers les canots de sauvetage. "Des gens étaient coincés dans l'ascenseur. Il n'y avait aucune information. L'équipage semblait perdu", explique le couple de Bordelais.
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